Hvem har ansvaret for visum til Vietnam?
Af Poul Hedemann
Klageren købte en rejse til Vietnam/Bangkok med hotelindkvartering i to dage. Ved ankomsten til Vietnam kom klageren i vanskeligheder, da han ikke havde visum. Det betød merudgifter til køb af visum samt ekstra hotelophold på 1567 kr.
På klagerens ordrebekræftelse er der forneden med småt (standardtekst) angivet: ”Det er den rejsendes eget ansvar at sørge for, at pas, visum (transitvisum) og andre rejsedokumenter er i orden. Vær opmærksom på at nogle lande kræver, at ens pas er gyldigt mindst 6 måneder efter endt rejse.”
På klagerens ordrebekræftelse er der med individuel tekst angivet: ”Det er den rejsendes ansvar at efterse, at navnene i rejseplanen er angivet som påført i pas. Tjek ligeledes at passet er gyldigt i 6 måneder efter afsluttet rejse.”
Klageren gør gældende, at han af bureauet havde fået at vide, at han ikke behøvede visum til Vietnam.
Skal klageren efter din mening have tilbagebetalt sine merudgifter til køb af visum samt ekstra hotelophold på 1567 kr.? Læs hele sagen i detaljer i næste udgave af Take Off, der udkommer i næste uge, men stem inden for at se om du er enig med rejse-Ankenævnet