Der tjenes gode penge på business class-passagererne, og derfor fortsætter flyselskaberne med at forbedre deres tilbud.
Hos almindelige flyselskaber kommer ca. 60 pct. af indtægterne fra de ca. 40 pct. af passagererne, som rejser på business class eller andre fleksible billetter. Derfor er business-segmentet vigtigt og får også i år flyselskaberne til at fortsætte produktforbedringer.
”Da vi for få år siden kom med 3-deling af klasserne om bord, grinede mange konkurrenter – men i dag er deres smil knap så brede. Vores salg på mellemklasse, Economy Extra, er alene inden for Europa steget 30 pct. Vi har til gengæld haft mindre stigningstakter på den rigtige business class, men samlet har det været et godt regnestykke for SAS,” siger SAS Danmarks salgsdirektør Niels Henrik Hansen.
Samtidig har SAS de seneste to år tredoblet antallet af firmaaftaler i Danmark. 1.600 danske virksomheder har nu prisaftaler med SAS og tre partnere, Austrian, Lufthansa og Swiss.
”Der er en klar tendens til, at virksomhederne køber mere professionelt ind. Mange købte tidligere bare ind uden at tænke på skjulte omkostninger – disse kan være restriktive billetter, som det koster x-antal kroner at ombooke, at visse billetter ikke kan refunderes, at passageren skulle have bilag med hjem for mad købt i lufthavne,” siger Niels Henrik Hansen.
(Berlingske Tidende, d. 7. januar, 2008)