Danskerne vil have service og tryghed på ferien - over halvdelen af Star Tours danske charterrejsende har kontakt med en rejseleder på feriemålet og ligeså mange dukker op til velkomstmøderne.
Det viser en spørgeundersøgelse om forventninger og krav til service og tryghed på ferien, som 3.000 danskere har besvaret via Star Tours hjemmeside.
”Vore gæster sætter tryghed og service meget højt. De vil slappe af og nyde ferien, i forvisning om, at der er hjælp eller rådgivning at hente, hvis man får brug for det. Det behov er større end nogensinde, fordi folks hverdag er så tætpakket og presset,” siger Stig Elling, salgsdirektør i Star Tour Danmark.
70 % af besvarelserne sagde, at det var vigtigt eller meget vigtigt, at rejselederne har træffetider på hotellerne, mens 65 % svarede, at rejsearrangørens service på feriemålet er vigtig, når de vælger selve rejsen.