Air Greenland lukkede i går sin automatiske telefonsvarer med oplysninger om afgangs- og ankomsttider. Disse skal nu findes på tekst-TV eller selskabets hjemmeside.
I en årrække har Air Greenland oplyst afgangs- og ankomsttider via telefonsvarer på stationerne. Men fordi disse informationer kan gives via tekst-TV og selskabets hjemmeside, trak Air Greenland onsdag stikket ud af sine telefonsvarere, dog ikke i Paamiut og Upernavik.
”Det har ved forsinkelser ikke altid været muligt at opdatere telefonsvarerne så oplysningerne på telefonsvarerne stemte overens med oplysningerne på tekst-TV og hjemmesiden. Dette gav forvirring hos kunderne. Tekst-TV og hjemmesiden giver større sikkerhed for at få de rigtige oplysninger,” siger direktør for Kundeservice i Air Greenland, Morten Nielsen