En række tilbud til Sterling kunder om hotel- og billeje har bidraget til bruddet mellem flyselskabet og en af landets største rejsearrangører Star Tour, der har valgt at placere for omkring 350 mio. kroner rejser hos SAS, skriver Børsen.
”Det har været med i overvejelserne,” siger Stig Elling fra Star Tours, der kalder Sterling-strategien for et ”irritationsmoment”.
Hos rejsearrangøren Falk Lauritzen, der er en af Sterlings største kunder, kalder adm., direktør Søren Falck-Lauritzen, det ”ikke så sympatisk”, at Sterling konkurrerer med deres egne kunder.
Kommunikationsdirektør Niels Brix afviser kritikken med, at markedet har flyttet sig:
”De tilbyder også flyrejser, og vi retter os ind efter passagerernes ønsker om at få flere individuelle tilbud, når man alligevel køber rejsen på nettet.”