De nyeste indeks over de amerikanske forbrugeres tilfredshed med landets flyselskaber fastholder favoritten - og BA får sin 19. destination i USA.
Southwest, Continental, Delta, American, US Airways, Northwest og United – der er rækkefølgen på USA’s syv landsdækkende flyselskaber med størst og mindst forbrugertilfredshed.
Det siger i hvert fald nyeste udgave af forbruger-tilfredshedsindekset American Customer Satisfaction Index, som hver måned rangordner en række forretningsområder baseret på interviews med tusinder af amerikanske forbrugere.
Flyselskaberne har endog scoret højere i forbrugernes tilfredshed i dette års første kvartal end samme kvartal i fjor.
Southwest lander for 16 år i træk øverst blandt flyselskaberne med en forbrugertilfredshed på 81 – i bunden blandt de syv landsdækkende flyselskaber er United Airlines med en score på kun 56.
Men stigningen i forbrugernes tilfredshed forklarer af avisen USA Today med, at der pga. krisen er færre passagerer, dermed er der hurtigere check-in og mindre bagage, flyene kommer hurtigere afsted osv.
I øvrigt oplyste British Airways i går på rejsemessen Pow Wow, at selskabet til oktober får Las Vegas som sin 19. destination i USA. Der bliver en daglig flyvning fra London Heathrow.