Der er ikke ændret strategi med fokus på passagerer på de to bedste klasser hos Lufthansa. Netop nu står den på endnu mere for pengene for den gruppe, som betyder så meget for ethvert internationalt ruteselskab.
“Vi forbedrer servicen på business class på oversøiske ruter,” siger regionalchef John Nielsen fra afdelingen i København. Der kommer nyt bestik, ny og hurtigere natservice, individuelt tilpasset express service og et større udvalg af forretter.
“Lounger betyder meget for forretningsmanden, og vi har netop indviet en ny 1. klasse lounge i Frankfurt, vi har åbnet en ny og bedre i JFK i New York, og der er netop kommet en ny ankomstlounge i Frankfurt.” Sidst men ikke mindst understreger Lufthansa, at man udmærket ved, at mange forretningsfolk, ikke mindst i Europa, vælger Economy Class. Derfor fortsættes med gratis mad og drikke på alle ruter.
-ejv