En fransk turoperatør er blevet dømt til at betale en erstatning på 1 million Euro til tre kunder som to dage efter ankomst til deres rejsemål, Sipidan i Malaysia, blev taget som gidsler af bevæbnede mænd og tilbageholdt i flere måneder i Jolo i Filippine
Rejsebureauet mente, at da det franske udenrigsministerium ikke havde udstedt en negativ rejsevejledning for Sipidan, var gidseltagningen at betragte som en force majeure situation.
Retten var ikke enig, og anfører som grundlag for sin dom bl.a., at rejsebureauet – selv om det franske Udenrigsministerium ikke havde udstedt en rejsevejledning for Sipidan – som den professionelle part har en forpligtelse til at informere sine kunder – inden køb af rejsen – om situationen på usikre rejsemål.
Danmarks Rejsebureau Forenings hjemmeside for medlemmer har en mere deltaljeret oversættelse (til engelsk) af den franske rets begrundelse for dommen.
I Danmark arbejder DRF med forsikringsselskaberne for at få afklaret, hvilke og hvor mange informationer en kunde skal have inden køb af en rejse til et usikkert rejsemål samt hvorvidt kunder bør skrive under på at have modtaget sådanne informationer.