- STANDBY.DK - https://standby.dk -

Kommentaren

Pinagtig slendrian


Karsten Madsen undrer sig over flyselskaber ikke har fortalt CPH, hvilke mødetidspunkter de anbefaler deres gæster, når de samme selskaber for et år siden hængte lufthavnen ud som skyldig i ekstreme ventetider og flaskeha

Siden det for rejsebranchen og Københavns Lufthavn pinagtige kaos for et år siden har CPH gjort en enorm indsats for at nedbringe ventetider og kødannelser med blandt andet investering i et nyt security-anlæg til flere hundrede millioner kroner. Det er derfor ganske forståeligt, at CPH – som måtte stå for skud, da vreden var på sit højeste i 2006 – også undrer sig over, at en lang række af lufthavnens faste kunder af flyselskaber ikke har besvaret en henvendelse om at oplyse anbefalinger om mødetid til deres gæster.



Nogle flyselskaber henviste til check-in reglerne hos deres handlingagent, typisk SAS. Men mange flyselskaber besvarede slet ikke henvendelsen.

Vi gentager listen fra Take Offs morgennyheder til almindelig undren hos læserne:



AirBaltic, Air Berlin, Air Greenland, Blue1, British Midland, CSA Czech Airlines, Danish Air Transport, Easyjet, Estonian, Finnair, Iberia, Iceland Express, Jet Time, LOT Polish Airlines, Norwegian, Novair, Pakistan International Airlines, SkyEurope, Spanair, Swiss, TAP Portugal, TUIfly Nordic, Turkish Airlines og Widerøe.



Der er ikke noget godt at sige om den pinagtige slendrian, som de udeblevne besvarelser er et udtryk for. På listen er flere af de mere PR-bevidste flyselskaber, der burde have en særlig forståelse for, at nye kaotiske tilstande vil kaste yderligere skygger over rejseoplevelsen – både for feriegæsterne og forretningsfolkene. Det burde være indlysende, at udveksling af simple og relevante informationer mellem flyselskaberne og CPH er første forudsætning for at skabe et stabilt produkt og et positivt image. Lufthavn og selskaber har jo fælles interesse, og de udeblevne besvarelser tyder ikke godt på engagementet.



Se nu at få rettet på forsømmelserne og giv CPH de efterlyste informationer. Det giver lufthavnen mulighed for at optimere sin planlægning og afstemme de rejsendes forventninger med virkeligheden i Københavns Lufthavn.



Take Off vil løbende orientere læserne, når et selskab efterkommer CPH`s anmodning om relevante informationer.






Skrevet af