Der skal i gennemsnit flyves 66 gange, før passagerens bagage ikke kommer med flyet. Ny statistik om ruteflyselskaberne viser, at Air Malta er bedst i Europa til at passe på passagerernes bagage, mens KLM er værst – SAS ligger i midten.
Agterudsejlet bagage er et af de største irritationsmomenter for flypassagerer, viser ny undersøgelse fra EasyResearch, som Svenska Dagbladet refererer.
Statistikken kommer fra AEA – de europæiske ruteflyselskabers sammenslutning. Ifølge den klarede Air Malta i årets første kvartal bagagehåndtering bedst, mens KLM lå nederst på listen.
Logisk nok klarer små flyselskaber sig bedre end de store netværksselskaber med omfattende trafik og flere flyskift.
KLM mistede således 22 ud af hver 1.000 stykker bagage i årets første kvartal, mens blot tre stykker bagage ud af 1.000 ikke kom med samme Air Malta-fly som passageren.
Som forklaring siger Youssef Eddini fra KLM’s informationsafdeling: ”Vort problem skyldes lang tids tekniske problemer på vor hovedlufthavn, Schiphol. Nu har vi investeret i ny teknik og ansat flere for at kunne klare sommerens øgede trafik.”
Det gennemsnitlige antal stykker mistet eller agterudsejlet bagage for AEA’s medlemmer var i første kvartal 15 ud af hver 1.000.
I årets første kvartal fløj de 25 medlemmer af AEA med i alt 74 millioner stykker bagage – det vil sige, at i gennemsnit kom 1,1 stykker bagage ikke med passagererne; det svarer til 12.000 stykker bagage om dagen!
Det er meget sjældent, at flybagage bliver pist væk, 85% af agterudsejlet bagage dukker op inden for to døgn.
Her er listen over, hvor meget bagage de europæiske ruteflyselskaber mistede pr. 1.000 passagerer i årets første kvartal:
1. Air Malta 2,9
2. Turkish Airlines 4,6
3. Tarom Romanian Airlines 6,6
4. Spanair 8,4
5. Icelandair 8,4
6. SN Brussel Airlines 8,8
7. Malev Hungarian Airlines 8,9
8. Swiss 10,4
9. Adria Airways 10,9
10. SAS 11,3
11. Iberia 11,5
12. Finnair 11,9
13. CSA Czech Airlines 11,9
14. Croatia Airlines 12
15. 15 LOT; Polen 12,5
16. Alitalia 12,9
17. Cyprus Airways 13,8
18. Air France 14,9
19. BMI 15,1
20. Luxair 15,8
21. TAP Portugal 16
22. British Airways 18,3
23. Lufthansa 18,6
24. Austrian 18,8
25. KLM 22,3