Der må være grænser for, hvor meget forbrugerne skal drive bureauerne rundt i ringen for småpenge synes at være opfattelse efter sidste uges ankenævnssag
”Har rejsen i ankenævnssagen i Take Off Weekly en sådan mangel, at kunden bør have nedslag i prisen,” spurgte vi i sidste uges Quick Poll. 286 læsere stemte – flest, 54% – eller 155, sagde Nej.
Ankenævnet vurderede – som det fremgår af sagens fulde sammenhæng i januar udgaven af Take Off- “at bureauet har forsømt at give klageren oplysning om forhold, som bureauet kendte, og som har haft betydning for klagerens beslutning om køb af rejsen”. Derfor skal klageren have 1.908 kr. retur.