Kunderne hos SAS Braathens er mest utilfredse i en undersøgelse af 150 norske selskaber.
Det er Handelshøyskolen BI, der har undersøgt kundetilfredsheden, og SAS Braathens er det eneste selskab, som får den samlede karakter ’Elendigt’. Skandiabanken har ifølge undersøgelsen de mest tilfredse kunder.
(Jyllands-Posten 5.4.2006)