I dag er antallet af danske hoteller i kæden nede på halvdelen af, hvad det var engang, og det skal ny udviklingschef rette op på.
Søren Nystrøm begyndte i sidste måned som udviklingschef for hotelsamarbejdet Best Western i Danmark. Som udviklingschef skal han ikke mindst sørge for at tiltrække flere medlemmer i Danmark. Kæden har i dag kun 14 medlemshoteller – for nogle år siden var der det dobbelte.
32-årige Søren Nystrøm stoppede i 2003 efter ti år hos Scandic/Hilton i Danmark, heraf de sidste fem som salgschef, for at åbne egen café. Men via rekrutteringsbureauet Berning & Leonhardt, der bl.a. finder chefer i hotelbranchen, fik han tilbudt stillingen hos Best Western.
Der var ledig stilling efter Susanne Åberg i dette efterår stoppede efter ni måneder som country manager; hun er nu hos konsulentfirmaet Carl Bro (se Take Offs hjemmeside i går, onsdag).
Inden Susanne Åberg havde Helena Thomsen haft country manager-stillingen nogle måneder fra sidste efterår, men hun blev i februar i år hentet til Remmen Hotels som salgs- og marketingsdirektør for det 5-stjernede d’Angleterre. Helena Thomsen afløste Henriette Lesley, der så vidt vides har forladt hotelbranchen.
”Best Western Danmark har fået ny struktur med tre danske ansatte på Frederiksberg og to på help desk i vort europæiske hovedkvarter i Dublin,” siger Søren Nystrøm til Take Off. De to andre til at tage sig af salg i Danmark er salgs- og marketing assistent Lisa Højmark Toft, som bl.a. tager sig af kommunikation, branding og kvalitetssikring, mens salgs- og marketingchef Jesper Schlenkert bl.a. også er ansvarlig for
strategiske partnere.
”Vi skal have flere hoteller i Danmark, servicere de 14 nuværende medlemmer bedre – bl.a. med undervisning og træning,” siger Søren Nystrøm som håber på over en snes medlemshoteller indenfor fire år.
Best Western har også mistet medlemmer fordi hoteller i kæden er opkøbt af konkurrenterne fra bl.a. Scandic og Choice.
”Vi skal navnlig have flere medlemshoteller på Sjælland og ikke mindst i København, hvor vi i dag kun har et hotel – for der er mange efterspørgsler via vore reservationssystemer efter Best Western-hoteller i København,” siger han.
Best Western International er en medlemsorganisation for individuelt ejede hoteller. Best Western tilbyder bl.a. sine medlemmer markedsføring, reservationssystemer og rådgivning. På verdensplan har Best Western 4.100 hoteller i 80 lande, heraf over 100 i Norden.
BEST WESTERN GLOBAL HOTELPARTNER MED SAS
SAS har lavet en aftale med Best Western om at kædens hoteller fra 1. februar bliver en del af SAS’ EuroBonus. Dermed kan SAS’ kunder anvende bonuspoint til overnatninger i verdens største hotelkæde, som i snit har over 300.000 gæster hver dag.