Flertallet af læserne her i Take Off Weekly mener, at rejse-Ankenævnet var milde i månedens ankesag
Hvis man har været på krydstogt, kender man forskellen mellem en indvendig og en udvendig kabine. Det er som at se en stumfilm contra en talefilm. Det bør ethvert bureau, der kommer i nærheden af et krydstogt også gøre. Oplevelserne kan ikke sammenlignes.
På den baggrund mener et klart flertal af vore læsere, at Ankenævnet var for mild i sin afgørelse af den ankenævnssag, som Poul Hedemann beskriver i denne måneds udgave af Take Off, og som kort blev beskrevet her på webavisen sidste fredag.
Kunden fik en indvendig kabine, men var lovet en udvendig. I den forbindelse er det formentlig ligegyldig, at konen lider af klaustrofobi. Størrelsen af de indvendige kabiner er normalt den samme, som de udvendige på samme dæk. Og der er jo ikke tale om en udvendig med balkon, sammenlignet med en indvendig.
C&C Travel har ret i, at den samlede pris inklusive fly på 7.900 kr. er meget billig. Det burde alt andet lige koste det dobbelte. Men det forhindrer ikke, at flertallet af vore læsere mener, at en tilbagebetaling på 4.640 kr. er for lidt. En tilbagebetaling af det fulde beløb, havde måske været mere reel.
I hvert fald var der ingen tvivl i ugens Quick Poll- 72 procent af stemmerne, eller 229 mente, at kunden skulle have mere. 28 procent, eller 88, stemte nej til større erstatning.