Man kan ikke byde folk hvad som helst, bare fordi de sover på et billigt hotel. En familie fra Vejle skal have 1200 kroner tilbage fra rejseselskabet Balkan Holidays, har Rejse-Ankenævnet bestemt.
Familien havde købt en ferie på et budgethotel i Bulgarien, men værelset lugtede af gammel urin blandet med mug. Døren til badeværelset var så skadet af fugt, at den ikke kunne lukkes, og morgenmaden bestod af kold kaffe serveret i beskidte kopper med tørt brød, sure appelsiner og for gamle bananer og agurker.
Rejseselskabet mente, at den slags var en del af oplevelsen for budget-rejsende, men det var Rejse-Ankenævnet ikke enige i, og derfor skal Balkan Holidays nu betale 1200 kroner tilbage til familien.