Ny statistik fra AEA viser, at selskabet er dårligst, både på punktlighed og bagagehåndtering
Risikoen for en forsinkelse og mistet bagage er tilsyneladende større hos British Airways end hos andre europæiske flyselskaber. I hvert fald ifølge en ny statistik fra organisationen AEA, Association of European Airlines.
Skærpede sikkerhedsforanstaltninger, en øget bagagemængde i Heathrow lufthavn og fejl i bagagesystemet i en af lufthavnens terminaler er blandt de forklaringer, BA-ledelsen giver på det dårlige resultat.