Irritation over ventetid i lufthavne har erhvervsrejsende også til fælles med andre flypassagerer… Det store erhvervsrejsebureau CWT har analyseret, hvad som irriterer dets kunder mest ved flyrejser.
”CWT Business Travel Indicator” afdækker den holdning, erhvervsrejsende og travel managers har til rejsebranchens tilstand. Analysen er udført på basis af input fra 2.100 tilfældigt udvalgte rejsende samt 650 travel managers, herunder CWT-kunder, fra 12 lande.
Lufthavnenes sikkerhedskontrol topper listen som det med størst negativ indvirkning på erhvervsrejser (25 % af de udspurgte), flyforsinkelser er på en andenplads (24 %), mens balancen mellem arbejde og fritid samt kundeservice er på en delt tredjeplads (20 %).
NEJ TIL MOBILTELEFONBRUG PÅ FLY
Lytter flyselskaberne til deres kunder, bør de droppe enhver tanke om at tillade brug af mobiltelefoner i luften. 61 % af de erhvervsrejsende er modstandere af mobiltelefoner ombord.
Analysen viser også, at de rejsende er tilbageholdne med at rejse til Mellemøsten (74 %), fulgt af Afrika (53 %) og Latinamerika (46 %)
JA OG NEJ TIL LAVPRISSELSKABER
66 % af de erhvervsrejsende i CWT-undersøgelsen har rejst med et lavprisselskab; i Europa er det dog kun 9 %.