Flyselskabets afvisning af at kompensere to passagerer på aflyst afgang koster Alitalia 125.000 dollars.
Flyselskabets afvisning af at kompensere to passagerer på aflyst afgang koster Alitalia 125.000 dollars.
De to passagerer klagede til USA’s transportministerium, DOT, over at Alitalia ikke vil hjælpe dem efter selskabet havde aflyst en afgang fra Italien til USA.
DOT undersøgte sagen og tildelte Alitalia fra Skyteam-alliancen bøden på de 125.000 dollars fordi selskabet i strid med sandheden hævede, at det ikke skulle hjælpe eller kompensere passagerer på aflyste flyvninger ud af EU. DOT skriver i sin kendelse, at oplysningerne på Alitalias hjemmeside om passagerkompensation var forkerte, vildledende og i strid med amerikansk lovgivning.
Alitalia hjælper og kompenserer passagerer på flyvninger indenfor EU, men ikke på rejser ud af EU, skriver Associated Press.