En femtedel af de adspurgte i en rundspørge har konsulteret kunstig intelligens om ferier og oplevelser. Ifølge Dansk Industri er andelen relativt høj i og med, at teknologien fortsat er ret ny.
Det er omkring tre år siden, at ChatGPT blev lanceret, og selvom kunstig intelligens – artificial intelligence (AI) – har eksisteret i længere tid end som så, er der vist ingen tvivl om, at chatbotten har spillet en væsentlig rolle i at få flere til at prøve kræfter med teknologien.
At kunstig intelligens nu i højere grad end tidligere er et af de værktøjer, som danskerne bruger til at løse forskellige opgaver i hverdagen, understreges af en ny rundspørge, som Epinion har foretaget på vegne af Dansk Industri.
Analysehuset har adspurgt 1.047 voksne danskere om deres adfærd, når det kommer til planlægning af oplevelser og ferier. Hver femte af de disse fortæller, at de benytter sig af kunstig intelligens til at planlægge i hvert fald en del af deres ferie. Størstedelen svarer dog nej.
Foretrækker venner eller familiemedlemmer
I og med at AI-assistenter såsom ChatGPT eller Google Gemini fortsat er relativt ny teknologi med få år på bagen, betragter Dansk Industri en anvendelsesgrad på 20 procent som relativt høj. En kende flere har dog eksperimenteret med teknologien ved planlægning af oplevelser.
Mens omkring 73 procent svarer, at de ikke benytter sig af kunstig intelligens i den sammenhæng, slår 22 procent af respondenterne fast, at de enten ofte bruger AI eller har testet det et par gange i forbindelse med restaurantbesøg, koncerter, en tur på museum og lignende.
Flere danskere vil fortsat hellere tage mod anbefalinger fra venner og familie end kunstig intelligens. Det foretrækker 40 procent af dem, der har givet deres besyv med i undersøgelsen, mens det kun er to procent, der helst vil modtage anbefalinger fra AI.
Den næstmest populære kilde til anbefalinger er hjemmesider med 31 procent, mens såkaldte traditionelle kilder såsom bøger, magasiner og rejsebureauer indtager tredjepladsen, da 10 procent af de adspurgte fortrækker dem.
Bør tages alvorligt
Henrik Fabrin, der er chef for AI hos DI Digital, slår fast, at den store erhvervsorganisation forventer, at billedet vil ændre sig i fremtiden, da kunstig intelligens efter alt at dømme vil komme til at spille en større rolle hos virksomheder og privatpersoner.
”Vi ser i disse år en kæmpe udvikling i brugen af AI hos brugere og kunder – og alt peger i retning af, at anvendelsesgraden vil være markant højere når vi kigger blot et par år frem.”
Ifølge DI Turisme, Kultur & Oplevelsers chef Lars Bertolt Winther er konklusionerne i rundspørgen en påmindelse om, at landets turismeaktører ikke må glemme at tænke kunstig intelligens ind i deres planer for markedsføring, ellers risikerer det at koste dem omsætning.
”Undersøgelsen viser med al tydelighed, at man som virksomhed skal tage sin synlighed på diverse AI-agenter ganske alvorligt. Man kan sige det sådan, at hvis man er usynlig på for eksempel ChatGPT, så risikerer man at en femtedel af de potentielle kunder slet ikke bliver opmærksomme på, at man findes.”
Relaterede artikler:
Løser 15 år gammel udfordring med AI