Det ser ud til at være uoverskueligt for erhvervsrejsende at vide, hvornår ubrugte flybilletter kan refunderes helt eller delvist. Flykunder snyder sig tilsammen for refusioner på 7% af de elektroniske flybilletter. Derfor introducerer BCD Travel TripSou
Når mødet i udlandet pludselig bliver aflyst, eller sygdom medfører pludselige ændringer i planerne, brænder virksomheder inde med ubrugte flybilletter, som aldrig bliver refunderet. Enten fordi virksomhederne ikke er klar over, hvornår de har muligheden eller fordi de selv skal anmode om refusionen, hvilket betyder ekstra administrativt arbejde. Det betyder ofte, at de ubrugte flybilletter går i glemmebogen.
Opgørelser fra BCD Travel viser, at der hver måned er flybilletter svarende til 7% af udstedte elektroniske billetter, hvorpå der kan opnås en eller anden form for refusion. Alle udfordringer og alt besvær gør BCD Travel nu noget ved med sin TripSource: Ticket Tracker.
”Vi udbetaler et større millionbeløb om året til kunder, der har tegnet Trip-Source: Ticket Tracker service. Og det er ikke bare billetterne, men også skatterne, vi refunderer. Beløbende kan variere fra 300 til 10.000 kroner,” fortæller adm. direktør Thomas Lundberg fra BCD Travel.