Striden mellem SAS og piloterne betyder, at store kunder er ved at miste tålmodigheden.
Ifølge koncerndirektør John Dueholm er det store virksomheder, som er afhængige af at købe rejser, der kræver møder med ledelsen for at få sikkerhed for at SAS kan leve op til forventningerne.
Det er et løfte som SAS har svært ved at give i den nuværende situation, hvor situationen mellem selskabet og piloterne er særdeles anspændt, erkender John Dueholm.
(Jyllands-Posten 15.2.2006)