- STANDBY.DK - https://standby.dk -

Charterbranchen dør ikke

Den svenske fremtidsforsker, Jens Lanvin, undsiger sin danske kollega Paludan, der ofte har erklæret charterbranchen for døende.

Til gengæld konkluderer Lanvin, at ferierejsebranchen står overfor flere store udfordringer, men at den lever – også om 10 og 15 år. Han holdt et oplæg over sin forskning ved Star Tours årlige pressemøde i København.

 

”Vi indrømmer, at vi er blevet lidt trætte af den gamle sang fra Paludan, som indtil videre på ingen måde har fået ret i sine forudsigelser om branchen. Derfor inviterede vi en uafhængig og anerkendt svensk forsker, der har forsket meget i rejsemønstre og tendenser. De ting, han når frem til, er noget vi tager seriøst, og flere af punkterne er vi allerede i fuld gang med at udvikle”, fortæller Stig Elling, salgsdirektør i Star Tour.

 

Lanvin mener, at branchen ikke er i fare for at dø, men står overfor store udfordringer med at tilpasse sig de forandringer, der er på vej. Fem dominerende udviklinger på vej i befolkningen, og det er tendenser, som vil påvirke krav og ønsker til ferierejser de næste 10-15 år.

 

Det er krav om det ypperste indenfor service, og krav til individuelt tilpassede serviceformer. Og kunderne vil selv bestemme og lytter til hinanden i offline og online grupperinger. De vil kræve renhed og enkelhed – også i ferierejser. Kan være eksklusivt og dyrt, men skal være renset for unødig ståhej. De vil kræve det ægte, nære og autentiske og have, at der tages hensyn til miljø og omgivelser i alt – også ferierejser, hoteller, flyrejser, lokalsamfund mm.

 

”I TUI Nordic har vi ansat en person udelukkende til at udvikle en miljøvenlig virksomhed – hjemme som på rejsemålene. Vi har desuden gang i flere former for grupperinger, hvor kunderne skal forme og udvikle vores produkter og ydelser i samarbejde med os”, siger Birthe Madsen, adm. direktør i Star Tour.

 

Skrevet af Flemming Juul