(DK) Forretnings- og Supportkonsulenter

ProCon Solution oplever en kraftig vækst i vores internationale forretning og står overfor mange spændende opgaver hos nye og eksisterende kunder. Til vores kundeleveranceafdeling søger vi lige nu nye kollegaer med interesse for support- og konsulentassistance til vores mange internationale kunder.

Hvis du besidder en bred faglig viden omkring arbejdsprocesserne i et erhvervsrejsebureau enten operationelt eller i regnskabs- og økonomiafdelingen er det lige dig vi er på udkik efter. Din erfaring sætter dig i stand til at kommunikerer med vore kunder om hele den IT løsning, som vi er en integreret del af. Desuden er du service-minded og har en kundeorienteret tilgang til dine opgaver.

Kundeleverance afdelingen er en hjørnesten i ProCon’ ambition om at være en branche ledende leverandør til den globale rejsebranche. Denne ambition forfølges igennem engagerede medarbejdere, høj kvalitet og en hurtig og tæt dialog med vores kunder

Om jobbet..

Som forretnings- og/eller supportkonsulent bliver du en del af et team, som har det fulde ansvar for serviceringen af vores mange internationale kunder. Opgaverne er mange, spændende og afvekslende og dagligdagen er dynamisk og udfordrende. I samarbejde med vores øvrige konsulenter vil du blive ansvarlig for implementeringen af nye kunder, og du vil deltage i den daglige support af eksisterende kunder.

De primære opgaver er:

– Ved implementering af nye kunder.

  • Fokus på projektmål- og leverancer
  • Procesanalyse og design af kundens fremtidige løsning
  • Planlægning af projektaktiviteter
  • Test af kundespecifik funktionalitet i samarbejde med udviklingsafdelingen
  • Systemkonfigurering og User Acceptance Test
  • Brugeruddannelse & Go-live support

-Daglig kundeservice af eksisterende kunder.

  • Fokus på kundetilfredshed
  • Incident management med kompetent modtagelse, håndtering og løsning af indkomne supportsager
  • Analyse af ændringsønsker og kommunikation med udviklingsafdelingen omkring løsningssvar

Udarbejdelse af kravspecifikationer ved introduktion af nye produkt funktioner

Hvem er du…

Du arbejder i dag i en back-office, support- eller projektfunktion eller tilsvarende funktion i et rejsebureau og ønsker at bevæge dig imod en konsulentrolle. Alternativt arbejder du hos en tilsvarende servicevirksomhed, i en lignende rolle og ønsker at skifte til en virksomhed, hvor du vil få en hel central funktion i vores videre udvikling.

Kendskab til generelle bogføringsregler og regnskabsstandarder vil være en fordel, men er ikke et krav. Uanset hvilken type rolle du tidligere har haft anspores du af muligheden for at arbejde med de mange forskelligartede funktioner i en internationalt orienteret virksomhed.

Endvidere forventer vi at du…

  • Har stor kunde- og forretningsmæssig forståelse
  • Har gode kommunikative evner og er god til at skabe relationer
  • Er serviceminded, glad og sælgende
  • Er team-orienteret, proaktiv og resultatorienteret
  • Har support eller implementeringserfaring med IT services
  • En akademisk og/eller projektmæssig uddannelse foretrækkes
  • Taler og skriver engelsk på højt niveau

Vi tilbyder…

Et udfordrende job på en arbejdsplads der giver dig mulighed for at udvikle dig og sammen med dine kolleger at forme og udvikle håndteringen af eksisterende og nye kunder. Vores kunder er internationalt førende rejsebureauer og du vil få en meget bred berøringsflade både internt og eksternt i virksomheden.

Omgangstonen og arbejdsformen er afslappet, men mål- og deadline orienteret.

Vi tilbyder en konkurrencedygtig lønpakke inkl. pensionsordning.

ProCon Solution A/S – Hvem er vi?

ProCon Solution A/S er en af Europas førende softwarevirksomheder indenfor travel technology segmentet. Vi hjælper rejsebureauer med at styre og optimere deres back- office operation. Med mere end 30 års erfaring og kompetence på området arbejder vi målrettet med at levere fremtidssikrede, fleksible og brugervenlige løsninger. Med vores seneste generation af back-office løsning, er vi godt på vej i vores nye vækststrategi, som styrker vores globale markedsposition blandt de største og førende erhvervsrejsebureauer.

Vil du være en del af teamet hos ProCon Solution?

Send din ansøgning og CV per mail til jobs@procon.dk senest den 26. januar 2018. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Per Tversted på e-mail petv@procon.dk

Kontakt : Per Tversted – e-mail: petv@procon.dk

Ansøgningsfrist 26. januar 2018

Tiltrædelse snarest muligt

Udløber: 23.01.2018
x

Læs Også

(DK) RTS Scandinavia is looking for an assistant to our Contracting Department in Copenhagen

Webport Ltd. T/A RTS Scandinavia is an Incoming Tour Operator, handling groups from Asia into ...

(DK) Administrativ Blæksprutte søges til DaGama Travel

DaGama Travel søger servicemedarbejder Generelt: Er du struktureret til fingerspidserne? Nyder du at levere den ...

(DK) Sælger søges til DaGama Travel

DaGama Travel søger en erfaren rejsekonsulent. Generelt: Du bør have en længere erfaring fra rejsebranchen ...

(DK) Rejseportalen VIAVANA søger alsidig customer care & operations coordinator

Er du god til kundeservice, og vil du være med til at løfte og drive ...

(DK) Egencia Denmark søger Rejsekonsulent

  Egencia Denmark søger rejsekonsulenter til vores hovedkontor i København, samt til vores afdeling i ...

(DK) Air Greenland søger Cabin Crew

Air Greenland er nu klar til at modtage din ansøgning som Cabin Crew til Sommeren ...