Fra vinterprogrammet tilbyder SAS tre klasser på sine europæiske ruter.
Antallet rejsende på Business Class falder, det har påvirker flyselskabernes økonomi meget negativt. Business Class og Economy Class er gamle begreber med komplicerede regler og restriktioner – disse er blevet udfordret af simple regler og lave priser, som de ny lavprisselskaber har markedsført.
Markedsundersøgelser hos SAS viser et behov for, at flyselskaberne tilbyder mere end blot lave priser. SAS’ ny tilbud er, oplyser selskabet, baseret på markedsundersøgelser hos 3.800 rejsende fra otte lande. Der betyder nu, at SAS søsætter tre klasser på Europa-ruterne:
Et basisprodukt for kunder, for hvem prisen er vigtigst. Det er et lavpristilbud, hvor ombooking og refundering ikke er tilladt, og hvor kunderne betaler for maden ombord.
Et nyt tilbud, Economy Flex, er til kunder som har en effektiv rejse som første prioritet. Economy Flex giver større fleksibilitet med fri ombooking og refundering, hurtigere check-in i Business Class i lufthavnene, fast-lane security i København og Stockholm, forudbestilt sæde og mad og drikke er inkluderet i prisen.
”Vi har det store rutenet med de mange destinationer og mange frekvenser. Derfor er det en ægte fleksibilitet, vi kan tilbyde – og det er vi ene om i København,” siger adm. direktør hos SAS Danmark, Susanne Larsen.
Bedre service i SAS’ Business Class: her vil kunderne få tilbudt det bedste. Ud over fordelene fra Economy Flex, vil passageren få god plads med midtersædet frit, ekstra benplads, et godt måltid og adgang til lounge.