Forlader Novia for at opnå et ”mere sammenhængende produkt”
Flyselskabet Cimber Air skifter den 1. maj handlingagent i Københavns Lufthavn. Fremover er det SAS-handlingselskabet SGS Ground Service, der skal håndtere det danske flyselskab på dets i alt fem udenrigsruter.
”Vi har været meget tilfredse med samarbejdet med Novia, og har ikke noget at udsætte på dette”, fortæller Salgs- og Marketingchef i Cimber Air, Bjarne Rasmussen, og fortsætter : ”Når vi alligevel skifter til SGS, skyldes det, at vi får et mere logisk og sammenhængende produkt. Mange af vores kunder rejser på gennemgående billet, booket direkte hos SAS, og når disse passagerer har skullet ændre noget på deres billet i Kastrup, på den strækning som Cimber flyver, har de ganske logisk henvendt sig hos SGS (SAS) – for her at blive henvist til Novia. Det har givet anledning til en del forvirring hos nogle af vores passagerer.”