Forsker peger på, at kulturværdier og historie vil fylde mere, når turister vælger rejsemål
Turisterne er blevet mere krævende, når det gælder kvalitet. Kodeordene er individualisme og mangfoldighed. Ifølge Peter Kvistgaard, ph.d. og turismeforsker ved Tourism Research Unit på Aalborg Universitet, søger forbrugerne i alle sammenhænge kvalitet, hvilket også betyder, at kravene til overnatning, bespisning og kulturoplevelser er blevet større. Han mener, at Danmark skal blive bedre til at sælge de forskellige turistmål ved at gøre værdierne, kulturen og historien i områderne mere synlige og sætte ferierne ind i en oplevelsessammenhæng. Det skriver Kristeligt Dagblad i dag.
John Hird, partner i kommunikationsvirksomheden Firstmove, mener ikke, at den danske turistindustri har tradition for, at tage gæsterne med på råd og lytte til deres behov. Derfor er der en skævvridning mellem udbyderens og feriegæstens opfattelse og forventning til kvalitet.