Nu udvides den kreds af hoteller i København, der har en conciergeafdeling, på ny. De ansatte skal hjælpe gæsterne med at skaffe reservationer på restauranter og arrangere andre aktiviteter.
Igennem flere år har Admiral Hotel været i færd med at lave en ombygning af hotellet, der har til huse i et forhenværende pakhus på havnefronten i København. Første del blev færdiggjort sidste år, og hotellet regner med at sætte punktum for resten i den nærmere fremtid.
I første del af ombygningen etablerede Admiral Hotel restauranten Aye Aye, en morgenmadsrestaurant, et såkaldt chambre séparée samt flere mindre mødelokaler.
Sidenhen har de eksisterende mødefaciliteter fået en overhaling og er blevet udvidet, mens hotellets fitnesscenter og hovedbar også er blevet moderniseret. Sidste del drejer sig om et afslapningsområde samt en udendørs pool, der ventes at være klar i løbet af sommeren.
Vil imødekomme gæsternes ønsker
Det er dog ikke kun rammerne, der er nye. Nu har Admiral Hotel nemlig etableret en conciergeafdeling, da hotellet – som drives af Strawberry Group – nærer et ønske om at kunne tilbyde gæsterne både mere personlig service og skræddersyede oplevelser.
Ambitionen er, at conciergeafdelingen skal fungere som gæsternes personlige guide til København og omegn. De ansatte skal via deres lokalkendskab og hotellets netværk assistere gæsterne med eksempelvis at skaffe restaurantreservationer og arrangere kulturoplevelser samt andre aktiviteter.
“Vi ønsker, at hvert ophold på Admiral Hotel bliver unikt og mindeværdigt,” udtaler Jesper Stubgaard, der er administrerende direktør for Admiral Hotel.
“Med vores nye conciergeafdeling kan vi nu i endnu højere grad tilbyde skræddersyede oplevelser, der imødekommer den enkelte gæsts ønsker og skaber personlige øjeblikke, man kun finder her hos os.”
Op mod 30
Hotellet er ikke det eneste i København, der har en conciergeafdeling. Les Clefs D’Or Denmark – der oversat betyder De Gyldne Nøgler – er en brancheforening for netop hotelconcierger. Foreningen har omkring 4.000 medlemmer i over 80 lande.
Les Clefs D’Or Denmark anslår over for Turisme24.dk, at der er mellem ni og 10 deciderede conciergeafdelinger på tværs af hovedstaden, mens der er op mod 30 hoteller, der har ansatte, som tilbyder lignende services, uden at de dog benytter titlen.
1 Hotels Copenhagen, Nimb, Tivoli Hotel, Copenhagen Marriott Hotel, Nobis Hotel Copenhagen og Scandic er blandt de hoteller, der tilbyder conciergeservices til gæsterne.
Relaterede artikler:
Kendt hotel løfter sløret for nye lokaler og planerne