Forbrugerrådet Tænk sammenligner 12 forsikringsselskabers dækning af rejse- og afbestillings-forsikringer under coronakrisen. Undersøgelsen viser store forskelle mellem selskaberne.
”Det er vigtigt at forbrugerne er opmærksomme på, at selskaberne ikke har nøjagtigt samme vilkår på rejseforsikringer,” siger seniorjurist Jakob Steenstrup fra Forbrugerrådet Tænk.
Mange forbrugere forventer, at en afbestillingsforsikring kan skaffe dem pengene tilbage, hvis de afbestiller, fordi Udenrigsministeriet fraråder unødvendige rejser til en destination under coronakrisen.
Det skriver Forbrugerrådet i forbindelse med sin nye undersøgelse af, hvor godt rejseforsikringer dækker i den nuværende situation. Forbrugerrådet understreger, at undersøgelsen giver et øjebliksbillede af status for de forsikringsselskaber, der har svaret, og selskaberne naturligvis kan ændrer deres dækninger.
Det er imidlertid langt fra alle forsikringsselskabers rejse- og afbestillingsforsikringer, der dækker fuldt ud, og forudsætningerne varierer. Det viser rundspørge fra Forbrugerrådet til de største danske forsikringsselskaber.
Hele undersøgelsen med blandt andet uddybende svar fra rejseforsikringsselskaberne kan ses på Forbrugerrådet Tænks hjemmeside: Taenk.dk
Opfordrer hele branchen til at sætte en høj standard
Seniorjurist Jakob Steenstrup fra Forbrugerrådet siger i pressemeddelelsen:
”En række selskaber dækker netop de situationer, hvor Udenrigsministeriet fraråder at rejse, men der er også flere forsikringsselskaber, som ikke dækker, eller kun i begrænset omfang.
Vi opfordrer hele branchen til at følge de gode eksempler, når det kommer til dækningen og sætte en høj standard for hjælp i denne usædvanlige særlige situation.
Når afbestillingsforsikringernes dækning ikke flugter med myndighedernes anbefaling, kan forbrugerne havne i et urimeligt dilemma mellem at rejse eller at miste rigtig mange penge. Det er en problemstilling, selskaberne bør se på,” siger Jakob Steenstrup.
Stor forskel på dækning
Forbrugerrådet har spurgt 12 forsikringsselskaber om deres rejse- og afbestillingsforsikringers dækning på fire områder.
Nogle dækker ved afbestilling i en situation, hvor Udenrigsministeriet fraråder alle unødvendige udlandsrejser. Andre dækker ikke, og nogle forsikringsselskabers svar gør det uklart, om de dækker i nogle konkrete situationer eller ikke dækker, skriver Forbrugerrådet.
Forbrugerrådet har i sin undersøgelse spurgt om disse fire områder:
Afbestilling af rejse før udrejse – charterferie eller anden pakkerejse. Her dækker Alka, Gjensidige Forsikring, If, Lærerstandens Brandforsikring og Tryg, oplyser Forbrugerrådet.
Afbestilling af rejse før udrejse – Individuel rejse (hvor den rejsende for eksempel selv har købt flybillet) Her dækker Alka, Alm. Brand, Codan, Gjendsidige Forsikring, If, Lærerstandens Brandforsikring og Tryg, ifølge Forbrugerrådet.
Hjem før tid (førtidig hjemrejse) – charterferie eller anden pakkerejse. Her dækker, stadig ifølge undersøgelsen fra Forbrugerrådet: Alka, Alm. Brand, Gjensidige Forsikring, If, Lærerstandens Brandforsikring og Tryg.
Hjem før tid (førtidig hjemrejse) – individuel rejse, hvor forbrugeren selv har købt for eksempel flybillet) Her er der plusser i undersøgelsen fra Forbrugerrådet til: Alka, Alm. Brand, Gjensidige Rejseforsikring, If, Lærerstandens Brandforsikring og Tryg.
Relaterede artikler:
Gouda: Rejsekunderne må ikke blive kastebold