10.000 franske hoteller er ved at indføre nyt klassifikationssystem. Der bliver seks kategorier – fra 1 til 5 stjerner samt den eksklusive gruppe Palace.
De franske hoteller er i gang med at udskifte de hidtidige blå stjerne-skilte med nye der for de 1 til 4-stjernede hotellers vedkomne er røde, mens de er gyldne for de 5-stjernede. Hertil kommer de ultra fornemme Palace-hoteller. To kategorier er røget ud, nemlig 0 stjerner og 4-stjernede Luxe-hoteller.
Hidtil er 8.000 hoteller blevet klassificeret efter det nye system – målet er 10.000 inden udgangen af i år.
”Den nye franske hotelklassifikation udspringer af den såkaldte Novelli-lov fra 2009, som skal forbedre hotellernes kvalitet og serviceniveau samt gøre det klarere for brugeren, hvad man kan forvente,” oplyser Christine Aby, presseansvarlig hos det franske turistråd, Atout France’s kontor i Danmark.
Det nye klassificeringssystem indeholder 246 kriterier – mod 30 for det gamle. Omfattet af vurderingerne er bl.a. bygningens kvalitet, de tilbudte services, teknologi, de ansattes sprogfærdigheder og adgang for bevægelseshæmmede.
Her er nogle af de krav, der stilles for hotellernes klassifikation og hvad gæsterne minimum kan forvente:
1 stjerne kræver bl.a.:
- Dobbeltværelse på min. 10,5 m2.
- Minimum møblement: seng, natbord, bord, garderobe, spejl og affaldskurv.
- Håndklæde, sæbe og shampoo til rådighed.
- Opvarmning på værelserne.
- Mindst halvdelen af værelserne skal have farvefjernsyn.
- Morgenmadslokale.
2 stjerner kræver bl.a.:
- Dobbeltværelse større end 10,75 m2.
- Bad, toilet, håndvask i mindst 75 pct. af værelserne.
- Personale der taler mindst ét (europæisk) fremmesprog.
- Elevator obligatorisk fra 4. etage.
- Mulighed for at betale med kreditkort.
3 stjerner kræver bl.a.:
- Dobbeltværelse større end 13,5 m2.
- Internet-adgang i fælles lokaler.
- Telefon og farvefjernsyn i alle værelser.
- Der skal være lounge-område på hotellet.
- Elevator obligatorisk fra 3. etage.
4-stjerner kræver bl.a.:
- Dobbeltværelse større end 16 m2.
- Internationale tv-kanaler i alle værelser.
- Internet adgang i alle værelser (ADSL eller Wifi)
- Aircondition i alle værelser:
- Mulighed for morgenmad på værelset.
- Elevator obligatorisk fra 2. etage.
5-stjerner kræver bl.a.:
- Dobbeltværelse større end 24 m2.
- Parkeringsservice, roomservice, bankboks og minibar i værelset, badekåbe og telefon i badeværelset.
- Tematiske tv-kanaler i værelserne (sport, ungdom…)
- 50 pct. af værelserne skal have en seng større end 1,6 x 2 m.
- Personalet skal tale mindst to fremmedsprog, hvoraf det ene er engelsk.
- Elevator obligatorisk fra 1. etage.
Overkategorien Palace gives til 5-stjernede hoteller med exceptionelle karakteristika, der er i øjeblikket 12 af disse i Frankrig. Disse skal være en bemærkelsesværdig bygning, gammel eller moderne.
Mindst 20 pct. suiter (værelser på minimum 60 m2 der består af flere rum)
Prestigefyldt møblement og dekoration.
Gastronomisk restaurant.