Rejseoplevelsen kommer snart til at ændre sig med nye digitale løsninger. Hos Lufthansa og Amadeus er man gået sammen om en rejseoplevelse, der undgår dokumenter.
Digitale løsninger som Apple Pay og Google Pay – og velsagtens også MobilePay i Danmark – hvor betalingerne sker enkelt med et swipe og ved hjælp af en såkaldt digital wallet, er blevet ganske populære.
Nu er en lignende teknologi også ved at finde vej til den europæiske rejsebranche, oplyser Amadeus i en pressemeddelelse.
Den hedder EU Digital Identity Wallet, og den kommer til at blive introduceret i 2026. Her kommer EU’s medlemslande til at gøre det muligt at lagre dokumenter som pas, nationale ID-kort, betalingsmetoder og biometriske data digitalt.
Det skaber nye muligheder for rejsebranchen, mener Lufthansa og Amadeus, som begge er deltagende partnere i et storskala-pilotprojekt for at teste den nye digitale tegnebog.
Vil skabe en nemmere rejseoplevelse
I løbet af sommeren har Lufthansa og Amadeus testet den digitale tegnebog til online-indtjekning og scenarier i lufthavne såsom indtjekning af kufferter, bag-drop og boarding, og testen har været en succes, lyder det.
Fra Amadeus lyder det, at man senere i 2025 kommer til at teste EU Digital Identity Wallet til at afprøve andre funktioner såsom dokumentation ved sikkerhedstjek i lufthavne eller grænsekontrol.
Amadeus fortæller, at vi går en verden i møde, hvor man i stedet for at taste pasinformation ind på hjemmesiden, når man booker flybilletter, i stedet bruger sin digitale tegnebog. På samme måde kan man dele biometriske data.
I lufthavnen vil man kunne sende data fra telefonen til eksempelvis selvbetjenings-indtjekning og bag-drop, loungeadgang med mere – i stedet for at skulle bakse med dokumenter.
En manglende brik i puslespillet
Hos Lufthansa fortæller Falk Durm, direktør for produkt & design samt ground experience, at flyselskabet ser gode perspektiver ved de muligheder, som EU Digital Identity Wallet åbner.
”Digital identitet er den manglende brik i puslespillet for at opnå en virkelig sømløs rejse. Med ansigtsgenkendelsesteknologi installeret i lufthavne, ved grænser, på krydstogtterminaler og endda på hoteller vil det snart være muligt for rejsende at bevæge sig gennem alle dele af rejsen uden at skulle vise pas eller andre dokumenter,” siger han.
Hos Amadeus fortæller Johan Nordqvist, vicedirektør for flyselskaber i Norden og administrerende direktør for Amadeus i Skandinavien, at man arbejder for netop at skabe den oplevelse, som Durm beskriver.
”Hos Amadeus fokuserer vi på at transformere rejseoplevelsen gennem hele rejsen, og at muliggøre interoperabilitet mellem digitale tegnebøger i hele økosystemet er et vigtigt skridt på vejen dertil,” siger han.
Relaterede artikler:
Amadeus skal give Scandic større overblik