Hertz Biludlejning øger i Danmark med flere afdelinger - kundeservice, salgssupport og reservationskontor.
Før sad disse afdelinger hver for sig, men de hænger sammen – og med dem samlet kan vi yde hurtigere service,” siger Hertz’ reservationschef, Kasper Østervig.
Hans afdelinger har årligt over 37.000 opkald – for reservationer i og uden for Danmark. Antallet af opkald er pt. op mod 15 % siden januar.
Hertz i Danmark har for nylig etableret et Hertz Service Center. Hertz medarbejderne, der servicerer kunderne direkte, har meget stor ekspertise. For at give en endnu bedre service har Hertz derfor samlet den danske reservation, kundeservice og Hertz 1 Club Gold service i et fælles Hertz Service Center.
Hertz er verdens største biludlejningsselskab med 8.200 kontorer i 146 lande. Virksomheden har i 92 år leveret biler og service af høj kvalitet til privatpersoner og erhvervskunder i hele verden.