”Vi har musklerne og kapaciteten. Nu mangler vi bare at løfte opgaven,” sagde den nye chef for Danmarks største rejsebureaukæde sidste år.
”Vi har musklerne og kapaciteten. Nu mangler vi bare at løfte opgaven. Vi er specialister i togrejser, men kan også booke flyrejser til hele verden og har et godt udvalg af cruises,” sagde den nye chef for DSB Rejsebureau, Mogens Hagelskær, i april sidste år efter han i december 2010 var blevet ny øverste chef for DSB Rejsebureau.
Med 14 bureauer er DSB Rejsebureau det mest repræsenterede i landet. DSB Rejsebureau har, ifølge sin hjemmeside, rejsebureauer i Esbjerg, Kolding, Københavns Hovedbanegård, Lyngby, Nykøbing Falster, Næstved, Odense, Roskilde, Silkeborg, Sønderborg, Vejle, Aalborg og Aarhus.
Mogens Hagelskær sagde også i pressemeddelelsen sidste år:
”Medarbejderne skal se, hvor vigtige de er. Der skal være respekt for DSB’s virksomhedskultur. Det er et konstant skisma, hvor jeg er opmærksom på, hvordan jeg skal skabe nye ting med respekt for det gamle. Vi skal motivere medarbejderne – f.eks. ved, at salgstallene er tilgængelige, så medarbejderne kan måle sig selv.”
For cirka et år siden sagde Mogens Hagelskær til takeoff.dk:
”Det er en udfordring, at mange kunder blot forbinder DSB Rejsebureau med togrejser. Vi har fem hovedområder – Europa, USA, Thailand, krydstogt og klassiske togrejser verden over. Det brede udvalg kan også være en af vores udfordringer.”
Ole Egholm, der årligt udgiver analyse af økonomien i Danmarks største rejsebureauer, herunder DSB Rejsebureau, sagde i kommentar til den nye strategi fra DSB Rejsebureau:
”Det er stadig kritisk, at DSB vil agere rejsebureau på lige fod med privatejede rejsebureauer. Jeg har i snart ti år spurgt, hvordan det går for DSB Rejsebureau, men de vil ikke ud med pålidelige oplysninger om, hvorvidt DSB Rejsebureau driver rejsebureauaktivitet med statsstøtte i ryggen på områder, der intet har med deres egentlige forretningsgrundlag – togdrift – at gøre.”
DSB Rejsebureau har 15 rejsebureauer landet over, plus et onlinerejsebureau, et krydstogtbureau i Roskilde samt egen turoperatør, DSB Tours.
Rejsebureaukæden har omkring 100 medarbejdere og omsætter ifølge takeoff.dks oplysninger årligt for ca. 400 mio. kr., ca. halvdelen kommer fra salg af internationale togrejser, resten er primært flyrejser. Krydstogtsalget udgør ca. 7 % af omsætningen.
Under DSB Rejsebureau hører også DSB’s syv store billetkontorer på landsplan.
Danmarks næststørste kæde af rejsebureauer er FDM Travel med ti rejsebureauer landet over.