Halvdelen af danskerne bruger kunstig intelligens for at få rejsetips – men når ferien planlægges, stoler de mest på rejsebureaueksperter. Det viser i hvert fald undersøgelse fra stort rejsebureau.
Apollo Rejsers nye rejselivsundersøgelse fra januar i år viser, at 35 procent af danskerne bruger kunstig intelligens til at finde rejsetips som restauranter og seværdigheder, mens 26,7 procent anvender AI-teknologi til at udarbejde en egentlig rejseplan.
Alligevel er det kun otte procent, der har fuld tillid til anbefalingerne.
Det skriver Apollo Rejser, en af Nordens største rejsekoncerner og ejet af tyske DERTOUR Group, i en pressemeddelelse. I den siger Glenn Bisgaard, salgsdirektør for Apollo Rejser i Danmark:
”Kunstig intelligens kan give en liste over hoteller eller destinationer og komme med forslag til dagsprogrammer og oplevelser, men AI kan ikke vurdere kvalitet, sikkerhed eller skræddersy den menneskelige oplevelse. Mange oplever også, at tipsene ikke altid stemmer – og det forklarer den lave tillid. Rejsearrangørerne er danskernes klare favoritter.”
Rejsebureauer har solid førsteplads
Apollo Rejser skriver også i pressemeddelelsen: Når det handler om tillid, ligger rejsearrangørerne (rejsebureauerne) og deres eksperter solidt på førstepladsen:
55,9 procent af danskerne stoler mest på rejsebureauagenterne, når ferien skal planlægges. Traditionelle medier følger efter med 9,7 procent. Kunstig intelligens og influencere ligger lavere med henholdsvis otte og 5,8 procent.
Tallene viser en tydelig tendens, skriver Apollo og fortsætter: Selvom kunstig intelligens inspirerer og bliver brugt som et værktøj i rejseplanlægningen, kan teknologien ikke erstatte den faglige viden og erfaring, rejseeksperterne tilbyder.
Rejsebureaueksperterne hjælper med at træffe de rette valg – uanset om det handler om at finde de bedste destinationer til børnefamilier, områder med ro og lokal kultur eller den optimale balance mellem pris, oplevelser og sikkerhed. Derudover kan de tilpasse deres rådgivning til den enkelte rejsende – noget AI endnu ikke mestrer, lyder meldingen.
”At planlægge ferien kan blive overvældende, og det er her, rejsebureaueksperterne gør den største forskel. De kender stederne, kulturen og de små detaljer, der kan gøre en ferie helt unik,” siger Glenn Bisgaard.
Nøgletal fra Apollo-undersøgelsen
55,9 procent af deltagerne i undersøgelsen stoler mest på rejseeksperter og rejsearrangører
9,7 procent stoler mest på traditionelle medier
8 procent stoler mest på kunstig intelligens
5,8 procent stoler mest på influencere
35 procent bruger kunstig intelligens til at finde konkrete rejsetips
26,7 procent bruger kunstig intelligens til at lave en rejseplan
Relaterede artikler:
Snart kan AI udløse kæmpebøder til rejsebureauer