På trods af 40.000 besøgende årligt i VisitAarhus Velkomstcenter, mener direktøren ikke, det er tilstrækkeligt til at holde åbent.
Turistdirektør Jens Hausted har valgt at lukke besøgscentret når sommersæsonen slutter den 31. august 2011 og koncentrere kræfterne om de digitale muligheder, skriver jp.dk.
Det har vist sig, at udviklingen på byens officielle hjemmeside er steget år for år fra 397.000 unike besøg i 2007 til over 600.000 besøg om året. Desuden har VisitAarhus etableret sig på både Twitter, Facebook og YouTube.
Ifølge Janne J. Liburd, leder af Center for Turisme ved Syddansk Universitet, er der tale om en modig handling, da erfaringen viser, at en del turister efterspørger personlig kontakt, mens besøgscentret ikke har nogen værdi som markedsføringsværktøj, og derfor er det af stor værdi at satse på de digitale medier.
Næste år placerer VititAarhus mobile standere med elektronisk turistinformation på centrale steder i byen.