Business Travel Coalition (BTC) roser ledelsen af U.S. Department of Transportation for nye regler om passagerbeskyttelse.
DOT foreslår en bred vifte at nye tiltag, som blandt andet omfatter øget kompensation til passagerer, som rammes af overbooking, mulighed for passagerer til at bestille og afbestille flyreservationer indtil 24 timer før afrejse uden gebyr, krav om fuld og tydelig præsentation af selskabernes gebyr for indskrevet bagage, så vel som erstatning og betaling af direkte omkostninger, når bagagen ikke leveres til tiden, krav om fair annoncering af billetpriser, forbud mod at øge prisen efter billetten er solgt, samt klare informationer i god tid ved ændringer i afrejsetider og aflysninger.
BTCs bestyrelsesformand, Kevin Mitchell, roser DOTs generalsekretær LaHood for sin fortsatte indsats på forbrugernes vegne, og kalder forslagene både fornuftige og vel afstemte.
BTC blev stiftet i 1994 for at sikre rejsebranchen større gennemsigtighed og ændring af myndighedernes politikker til fordel for forbrugerne.