Flyselskabet havde aflyst en afgang fordi flyet skulle på værksted, men så fortalte en kvinde, at hun skulle nå en operation for at redde synet.
Det var SAS afgang fra Vigra i Ålesund, klokken 11:05 til Bergen mandag morgen, som blev aflyst. Det fik en
fortvivlet kvinde til at henvende sig ved SAS-skranken, hvor hun forklarede, at hun risikerede at miste synet, hvis hun ikke nåede en øjenoperation i Bergen klokken 15:00.
Trafikledelsen i SAS vurderede at sagen var akut og fik omdirigeret et fly fra Bergen. Klokken 13:40 landede maskinen på Vigra og tog den kvindelige patient og resten af passagererne til Bergen ombord.
Flyet landede i Bergen klokken 14:36 og øjenpatienten nåede sin vigtige operation.