STANDBY.DK Nyt om rejser
I fjor blev der registreret 394 klager i Rejse-Ankenævnet mod 363 året før. Til trods for, at der var et fald i antallet af pakkerejser.
80 procent af klagerne var over flyrejser, 17 procent over rejser med bus, 2 procent over rejser med skib (især krydstogter) og kun 1 enkelt procent over rejser med tog.
68 af klagerne fik ret i deres påstande, mens 134 fik delvis medhold.
Helt som sædvanligt var det indkvartering, der gav de fleste klager nemlig 44,5 procent.
