Københavns Lufthavn klar til næste bagageryk

Det var ikke nogen prangende historie for København Lufthavn med bagage i tusindevis, som ikke kom med flyene, i sidste weekend, en af de største med udrejser. Senere har lufthavnens ledelse været ude og beklage det skete.



“Er det nok at beklage?” har Take Off spurgt kommunikationsdirektør Henrik P. Jørgensen.



“Tænker du på erstatningsspørgsmål?”



“Nej, ikke ved denne lejlighed. Men måske en venlig tanke på de mange, som mere eller mindre har fået ødelagt nogle feriedage ved at ankomme uden bagage. Og en forklaring om, hvad der skete, og hvad I gør for at undgå, at det ikke skal ske igen.”



“Vi bruger al krudtet på at dække os ind mod gentagelser. I går kom den sidste bagage på plads, og nu har vi rent bord. Alle anlæg arbejder, hvilket de har gjort hele tiden. Fejlen var en computerfejl på læseren af stregkoder. Og det må naturligvis ikke ske, men enhver ved, at en computer kan strejke, men så skal vi have nødberedskabet klar.



“Tror du I kan leve op til et nyt pres i weekenden, eller skal folk fortsat være bange for deres bagage.”



“Til det første: Det er jeg overbevist om. Vi er klar til at leve op til vore forpligtelser, både over for passagerer og flyselskaber.”

-ejv

Skrevet af