STANDBY.DK Nyt om rejser
I maj sidste år skulle et par rejsende med Ryanair fra Bruxelles til Stockholm. Kort inden hjemrejsen fik parret at vide at flyet var aflyst, hvorfor de blev tilbudr plads på flyet to dage senere.
Ryanair refunderede billettprisen på 322 sv. kr., men kompenserede ikke parret i form af hotel eller mad. Parret kunne ikke vente i to dage, men betalte selv for en tidligere hjemrejse med taxi, tog og lejebil. Det er den omkostning, parret kræver erstattet.
Det svenske forbrugerklagenævn gav sidste år forbrugerne ret i 35 sager mod Ryanair, men i 22 af tilfældene har Ryanair ikke fulgt klagenævnets kendelser.og det er en af disse sager, som forbrugerombudsmanden nu får prøvet ved retten.
Ryanair fremstiller sagen anderledes.
”Hvis nogen bliver nødt til at tage på hotel fordi de må tage et senere fly, refunderer vi naturligvis udgifterne”, siger selskabets Nord-Europa-chef Wilhelm Hamilton til nyhedsbureauet TT.
