Grønt lys for aflysninger til Kenya

Rejse-Ankenævnet udsender ikke pressemeddelelser i større omfang, men oplyser nu på sin hjemmeside, at nævnet i lyset af det røde kort fra ministeriet har udsendt følgende retningslinjer:



Pakkerejser: Rejsende må som følge af den uafklarede situation være udsat for nærliggende fare for liv eller helbred i Kenya. På det grundlag er kunden derfor berettiget til at afbestille rejsen til Kenya.



Afbestillingsretten indebærer, at kunden skal have tilbagebetalt kontant samtlige beløb.



Kunder, der transporteres hjem før tiden, har krav på et forholdsmæssigt afslag i rejsens pris.



Kunder, der ikke kan transporteres hjem til den aftalte dato, skal af rejsearrangøren/bureauet indkvarteres på passende vis uden udgift for kunden.



Kunden er som følge af den opståede situation ikke berettiget til erstatning for tab, heller ikke ved for sen hjemkomst, da der er tale om force majeure.



Kun flytransport: Ankenævnet finder, at kunden er berettiget til at afbestille transporten til rejsemål i Kenya inden for de næste 14 dage.





Læs hele redegørelsen på Ankenævnets hjemmeside.

Skrevet af