Ny Spies-hjemmeside

Kunden kan bl.a. få overblik over aktuelle priser, og hvor der findes ledige pladser på fly og hotel. Man kan også søge efter sin drømmerejse fra flere forskellige vinkler, f.eks. via et klikbart verdenskort, via den afrejsedag man ønsker, eller ud fra hvilken type hotel man er mest interesseret i.

75% af Spies’ kunder besøger www.spies.dk, inden de tager på ferie. Mere end 30% vælger desuden at bestille deres rejse direkte på hjemmesiden. Målet er, at 50% af kunderne skal bestille deres rejse selv på nettet.

”De fleste rejsearrangørers hjemmesider, inklusive Spies’ gamle, er baseret på ældre bookingsystemer. Vi indså, at vi måtte starte forfra, vende på logikken og bygge en helt ny hjemmeside fra grunden,” siger Jan Vendelbo, direktør for Spies.

Som støtte for udviklingsarbejdet er der gennemført brugertests, fokusgrupper og dybdeinterviews. Der har desuden været et løbende samarbejde med forskere på Stockholms Universitet.

Skrevet af