STANDBY.DK Nyt om rejser
I følge en undersøgelse, udført af Cendant Travel Distribution Services (TDS), skal rejsebureauerne have et endog særdeles dybtgående kendskab til destinationer og adgang til bred information, hvis de fortsat vil spille en central rolle i de rejsendes planlægning af leisure rejser. Undersøgelsen af fritidsrejsende i Europa giver et indblik i de rejsendes syn på dagens rejsearrangører og de tilpasninger de bør overveje, hvis de fortsat skal have andel i det mere end 200 milliarder Euro* store europæiske marked for fritidsrejser.
Rejsebureauerne værdsættes stadig meget højt i Europa. 60 % af befolkningen bruger dem til at booke deres ferier, mens internettets rejseudbud tiltrækker de resterende 40 % til direkte bookinger.
Undersøgelsen viser også, at en af de største udfordringer for rejsearrangørerne er de rejsendes stigende behov for stadigt mere komplekse rejser, og her vurderes rejsebureauerne ikke i tilstrækkelig grad som ”eksperter”. Næsten en tredjedel af de adspurgte tror således ikke, at rejsearrangørerne ved mere end de selv gør i relation til den valgte feriedestination.
Undersøgelsen, som altså er betalt af Cendant, omfatter interviews med 750 personer over 18 år. Interview-ofrene kom fra Frankrig, Italien, Spanien, Sverige og England.
