Diners Club og Eurocard bedst til kundeservice i Norden

Den neutrale undersøgelse er gennemført af Teleperformance. Der blev målt på svartider, velkomst, opmærksomhed, styring af samtalen, produktkendskab, salgskundskab, helheden og relationen.



”Vi er meget stolte. Engagerede medarbejdere, træning og satsning på kundeservice gør forskellen,” siger Annette Goebel, direktør for kundeservice, og tilføjer:

”Vores kunder skal opfatte enhver henvendelse til os som en oplevelse.”



”God kundeservice er altafgørende. Kunden er i centrum og kompetent rådgivning er afgørende,” siger salgs- og marketingdirektør, John Harpsøe, fra Diners Club og Eurocard.

Skrevet af