Utilfredse Sterling-kunder

Sterlings internetside gik nærmest i sort, efter at selskabet havde annonceret de 150.000 billetter til alle destinationer til en pris på 250 kroner. Men virkeligheden er en anden. “Sterlings annoncer er i den grad misvisende,” skriver en læser til Jyllands-Posten og forklarer, at de store annoncer om priser på 250 kroner kun med meget små bogstaver lader vide, at der oven i prisen lægges et salgstillæg på 50 kroner pr. strækning, og at der desuden lægges 75 kroner oveni, hvis billetten købes via telefonen. Hertil kommer et brændstoftillæg på alle billetter på 49 kroner. 
Og så er det meget svært at finde en rejse, hvor både ud- og hjemrejsen er billig. “Det vil sige, at den reelle pris for rejsen bliver langt dyrere, fordi man skal betale fuld pris for hjemturen,” skriver læseren.
Hos Sterling afviser kommunikationsdirektør Niels Brix beskyldningerne som ikke rimelige. “Hvad angår brændstoftillægget, så ved kunderne godt, at der er tillæg for brændstof på grund af den høje oliepris. Derfor er det reelt nok at skrive, at billetten koster 250 kroner,” siger han til Jyllands-Posten.
(Jyllands-Posten 15.09.2005)

Skrevet af