STANDBY.DK Nyt om rejser
Over en halv million gange glemte rejsende med Rejsekortet at tjekke ud i 2013. De blev som straf trukket 50 kroner for rejsen. Det viser nye tal, som Rejsekort A/S har opgjort for Søndagsavisen.
Rejsekortet fik i foråret 2013 hård medfart for ikke at være brugervenligt, fordi mange glemmer at tjekke ud og skal betale ’dummebøder’. Derfor blev systemet med klippekort forlænget et år.
Men 2% glemmer stadig at tjekke ud. Det skyldes, at brugervenligheden er i bund ifølge adjunkt ved DTU Ali Özkil, som har foretaget omfattende undersøgelser af Rejsekortets brugervenlighed.
“Folk har svært ved at bruge systemet, fordi standerne ligner hinanden, og brugerne bliver ikke hjulpet ordentligt med at huske at tjekke ud”, siger han til Søndagsavisen.
“På landsplan glemmer 2% stadig at tjekke ud, men hvor man har haft rejsekortet længere, er det under 1%. Vi ved, at folk lærer det,” siger markedschef i Rejsekort A/S Thomas Boe Rasmussen ifølge business.dk til Søndagsavisen.
Trafikselskaberne vil sætte klæbere op på ind- og udtjekningsstanderne, så man endnu lettere kan se, hvilken kortlæser man skal anvende, når man tjekker ud. Der er også kommet en ny fejllyd, hvis man ikke får tjekket ordentligt ud.
