STANDBY.DK Nyt om rejser
For fjerde år i træk er Norwegian i spidsen blandt flyselskaber med den højeste kundetilfredshed i Svensk Kvalitetsindex’ årlige undersøgelse.
”At vi har den højeste kundetilfredshed i Sverige for fjerde år i træk er et bevis på, at vores passagerer sætter pris på kombinationen af et stort rutetilbud, god service og lave priser,” siger adm. direktør Bjørn Kjos.
Norwegian har været med i Svensk Kvalitetsindex’ undersøgelse siden 2010, hvor tilfredsheden blandt flyselskaber første gang blev målt. For fjerde år i træk viser undersøgelsen, at Norwegian er det flyselskab, som har de mest tilfredse kunder. Ved undersøgelserne i 2010 og 2011 blev Norwegian målt som et udenrigsflyselskab men fra 2012 også som et indenrigsflyselskab.
Undersøgelsen omhandler produktkvalitet, servicekvalitet og værdi. 1.200 personer er interviewet på telefon.
