Lufthansas kunder glade for eksklusiv terminal

Lufthansa kæler for sine stamkunder mere end de fleste andre. Som det hidtil eneste i Europa indviede selskabet for tre år siden en decideret terminal for første klasses passager plus folk med tilstrækkeligt med bonuspoint – intet mindre end 600.000 miles i to kalenderår.



Det er gennemført smag, og det oser af luksus og først og fremmest er der fred og ro. Intet jag, ingen vilde kontrollanter af sikkerhed eller tåbelige flaskekontrol. Der er naturligvis den kontrol, der skal være, men det sker stille og roligt og med største venlighed. Der kan også i den form for Fast Track gå lang tid mellem kunderne, det er naturligvis medvirkende.



I terminalen er der gourmet restaurant, lækre badeværelser, soverum, reception og mere personale end normalt til at betjene kunderne. Lokalerne er indrettet med smagfuldt design og møbler. Materialet til loungens indretning er blandt andet nøddetræ og italiensk marmor.



Når flyet skal afgå er chaufførerne for BMW, Mercedes og Porsche klar til at køre kunder direkte ud til det afgående fly.



“Her er dejligt travlt på en god måde. Vor passagerer giver udtryk for glæde over den mulighed de nu får frem for køerne ovre i den store lufthavn. På den anden side set har jeg aldrig oplevet, at der på én og samme tid kom så mange, at vi har fuldt hus. Her er god plads og masser af muligheder for at fordrive ventetiden, ” sagde en af de ansatte, da Take Off for tre uger siden besøgte terminalen.



Nu får så München en lignende terminal. Om der også kommer en tredje i Tyskland er nok tvivlsomt.

-ejv

Skrevet af