STANDBY.DK Nyt om rejser
En strandet passager i forbindelse med flystoppet under askeskyerne i april 2010 startede sagen som en prøvesag i forbindelse med EU reglerne om passagerers rettigheder.
Selv om Ryanair gav efter for presset og refunderede ’rimelige, dokumenterede udgifter’ til alle passagerer, forsvarer flyselskabet sin position og vil kæmpe imod reglerne.
Flyselskabet fastholder overfor EU domstolen i Strasbourg, at bestemmelserne er diskriminerede og uegnede til formålet, fordi de pålægger flyselskaberne grænseløs omsorg og kompensation til uheldige passagerer.
Ryanair beder om klarhed over, om lukningen af luftrummet var ‘ekstraordinære omstændigheder’, om flyselskaber skal kompensere passagererne for sådanne naturskabte aflysninger, mens rejseforsikringsselskaber ikke har noget ansvar, eller om pligten til omsorg skal være på niveau med andre transportformer.
Ryanairs Stephen McNamara siger:
"Flyselskaber bør ikke bære ubegrænset ansvar for passagerernes omkostninger ved naturskabte begivenheder, som er helt uden for flyselskabernes kontrol, mens konkurrerende tog, bus og færgeselskaber har begrænsede forpligtigelser."
