STANDBY.DK Nyt om rejser
Ecart rejsearrangør af skirejser med FBC Travel som teknisk arrangør kom på mere end én måde i fokus i den forløbne skoleferieuge. I det ene tilfælde som nævnt i går var det danske skolelevers opførsel i Les Arcs i Frankrig, hvor det har skabt meget uheldig omtale på grund af elevernes opførsel med druk og ballade.
Ecart havde samlet i sidste uge 4.000 unge danske på skiferie i Frankrig.
Et af holdene var fra Rungsted Gymnasium, og her gik det alvorligt til. På vejen ned til Val Thorens brød et område ved toilettet i brand. Oprevne og nervøse passagerer fik dobbeltdækkeren stoppet, og alle blev af turlederen sendt ud på holdeplads ved motorvejen ind til røgen så nogenlunde var væk.
For de, der sad nærmest toilettet, var det en ret så traumatisk oplevelse. Efter ankomsten til Frankrig lørdag morgen måtte flere en tur til undersøgelse hos lokale læger.
Imidlertid sluttede det ikke her. I løbet af ugen, natten til torsdag, udbrød der brand i et linnedrum på hotellet, og igen måtte gymnasieeleverne en tur ud i kulden under evakueringen.
Senere blev de lukket ind i værelser, der bar præg af røggener- og igen tilbudt lægeundersøgelse. Det lokale politi undersøger brandårsagen, som menes påsat.
Noget tyder på, at en eller flere gymnasieelever har røget på toilettet i bussen, og deres forældre vil nu blive erstatningspligtige. Derimod har man ingen spor, der peger mod de unge danskere, til hotelbranden.
Nervøse forældre forsøgte natten til lørdagen at komme i forbindelse med rejsebureauet, men blev henvist af telefonsvarer til at ringe igen mandag morgen.
Forelagt det hændelsesforløb siger produktchef Karsten Thygesen fra Ecart til takeoff.dk:
”Vi vil i fremtiden have døgntelefon på. Det er en fejl, vi ikke havde det. Var der sket nogen endnu værre, var det naturligvis blevet oprettet. Nu indfører vi det.
Jeg mener vore guider har handlet ansvarlige og korrekt. Nej, jeg mener ikke, de er for unge og urutinerede. Hvis der havde været behov for krisehjælp, ville gymnasieleverne have fået det tilbudt. De er blevet anvist lokal lægehjælp for undersøgelse af røggener. Vi har aldrig oplevet noget lignende før, og det har været en bevæget uge.”
Ecart er tilknyttet Rejsegarantifonden via FBC Travel, men ikke medlem af Danmarks Rejsebureau Forening, og derfor heller ikke omfattet af foreningens etiske regler.
For et par år siden blev bureauet indberettet til Forbrugerombudsmanden for en form for pyramidesalg, hvor udvalgte elever sælger skirejserne til kammeraterne og til gengæld får rejse og skitøj gratis. Officielt sker salget via bureauets hjemmeside.
Dengang lovede bureauet at stoppe den form for ulovlig markedsføring. Og der er også sket ifølge Karsten Thygesen.
