Ankenævn giver grønt lys for at droppe rejser til Mexico

Pakkerejseankenævnet har på den baggrund udsendt disse retningslinjer:

”Ankenævnet finder, at rejsende som følge af Udenrigsministeriets og Sundhedsstyrelsens beskrivelse af smitterisikoen må anses for at være udsat for en vis fare for liv eller helbred ved indrejse/ophold i Mexico.

På det grundlag er kunden berettiget til – i medfør af pakkerejseloven – at afbestille rejsen til Mexico.



En tilsvarende afbestillingsret gælder efter nævnets opfattelse også, hvor pakkerejsen består af fx et krydstogt med anløb i havn i Mexico, eller hvor pakkerejsen måtte omfatte transitophold i en lufthavn i Mexico, dvs. flyskift uden at forlade lufthavnen.



Kunden kan dog tidligst 14 dage før rejsens påbegyndelse afbestille rejsen. Afbestillingsretten indebærer, at kunden skal have tilbagebetalt kontant samtlige beløb.



Kunder, der pga. svineinfluenzaen transporteres hjem før den oprindeligt aftalte hjemrejsedato, har krav på et forholdsmæssigt afslag i rejsens pris. Kunder der ikke kan transporteres hjem til aftalte hjemrejsedato, skal af rejsearrangøren/bureauet indkvarteres på passende vis uden udgift for kunden for selve indkvarteringen.



Kunden er ikke berettiget til at kræve erstatning for eventuelt lidte tab, jf. ovenfor om pakkerejser.



Nævnet har ikke kompetence til at behandle udelukkende transportydelser, herunder flybilletter fra Danmark til udlandet. Disse er henvist til Forbrugerklagenævnet,” hedder det bl.a. fra Pakkerejseankenævnet.



I øvrigt oplyser Udenrigsministeriet, at de mexicanske myndigheder har besluttet at lukke offentlige kontorer, private virksomheder og mange butikker frem til 6. maj. Undtaget er bl.a. hospitaler, apoteker, laboratorier, lægekonsultationer, den finansielle sektor, telesektoren, hoteller og restauranter, benzinstationer og fødevarebutikker. Ligeledes opfordres befolkningen til at holde sig inden døre frem til 6. maj.



Verdenssundhedsorganisationen under FN oplyser, at svineinfluenzaen har spredt sig andre lande, herunder USA. Mens under 200 er omkommet af den mexicanske svineinfluenza, dør op mod 36.000 årligt i USA af almindelig influenza.

Skrevet af